职位描述
1、负责物业交付验收、办理接房手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;2、负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访,并编制月报事(修)统计表;3、负责业主违章的管理、业主邮件代收发、业主房屋租赁等;4、协调业主的各项矛盾纠纷,并定期对业主进行访问,及时了解业主需求、改进提高客服工作;5、定期开展业主满意度调查、小区巡查和空置房管理;6、负责物业管理费的收取,有偿服务费用的收取,水、电、气费的代收代缴及各种费用的催收;7、协助公司财务部进行财务检查,编制物业项目月收费报表,负责收费单据的保管及帐务处理;8、建立、完善、管理业主资料、档案,负责物业管理费等各项费用的通知和收缴;9、每天在下班前将各项收缴的现金管理费交财务管理部,并统计、分析交费情况,为便于持续开展收缴工作;10、负责水、电、气费的代收代缴,受理岗位要求:1、性别不限,年龄在22—40岁,大专及以上学历,物业管理专业优先;2、一年以上物管工作经验,持全国物业管理物管员上岗证;3、受过物业管理、物业法律法规、服务礼仪、财务等培训;4、诚实、严谨、负责、踏实、敬业、谨慎细心、具有较强责任心强及自律意识、保密意识。 联系我时请说明是在大足在线看到的……