岗位职责:
1、负责与网络客户沟通,及时处理订单;
2、负责客户关系维护,跟踪货物在途情况;
3、解答客户的售前咨询,售中查询及售后投诉等问题;
4、积极配合其他各部门工作。;
5、接受客服主管临时指派的其他突发性工作;
任职要求:
1、有淘宝客服相关工作经验,有一定的销售技巧,思维敏捷,语言表达能力强;
2、较好的与人沟通能力,工作认真细心、有耐心、性格温和、人品端正、韧性强、不服输,不甘人后;
3、熟悉电脑基本操作,熟练使用淘宝旺旺、腾讯QQ等聊天工具,反应迅速,打字速度快。
4、学历高中以上,能适应晚班和轮班。(客服实行轮流值班,早班:8点30—6点-24:00,每周休息1天);晚班可以在家,绩优秀者轻松上万 2800 -6000 联系电话158****4842
联系我时请说明是在大足在线看到的……