职位描述
1.负责物业服务费及相关费用的催收工作;
2.协助做好业主/住户入住接房、装修、入住手续的办理;
3.负责接待处理业主/客户的日常报事报修及其他物业服务工作;
4.定期与管辖内业主/客户进行沟通,即使收集和反馈业主/客户需求;
5.对辖区定期进行巡查,做好辖区内的装修、空置房、施工人员的监督管理;
6.定期对业主进行回访及满意度调查,了解他们对服务的满意度及各项建议;
7.向客户宣贯公司管理举措、服务理念及物业管理行业的相关法规意识,以取得客户的理解与支持;
8.熟练掌握各类办公软件软件,具有较强的亲和力、服务意识,沟通协调能力及语言表达能力较好。 联系我时请说明是在大足在线看到的……